Quality Logo Products의 2022년 설문 조사에 따르면 직원의 90% 이상이 자신을 괴롭히는 동료가 한 명 이상 있습니다.
그러나 성가신 동료가 만연해 있음에도 불구하고 그들을 다루는 방법에 대한 경험 법칙은 없습니다.
Daniel Goleman은 심리학자이자 1995년 베스트셀러 “Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ”의 저자입니다.
그는 성가신 동료를 다루는 것은 동료를 대하는 방식보다는 스스로 준비하는 방식 과 더 관련이 있다고 말합니다.
″여기서 숨겨진 열쇠는 자기 인식과 자기 관리입니다.”라고 그는 말합니다.
자기 인식
성가신 동료에 대처하는 첫 번째 단계는 주변에 있는 동안 자신을 확인하는 것입니다.
″당신이 느끼는 것이 무엇인지, 그것이 당신의 인식, 동기, 행동을 어떻게 형성하는지, 그리고 그것이 당신의 성과에 해를 끼치는지 여부를 아는 것이 중요합니다.”라고 그는 말합니다.
″이것은 당신이 무슨 일이 일어나고 있는지 인식하도록 이끕니다.”
어떤 행동이 촉발되는지 식별함으로써 이를 더 잘 예측하고 스스로를 통제할 수 있습니다.
당신이 느끼는 것이 무엇인지, 그것이 당신의 인식을 어떻게 형성하는지 아는 것이 중요합니다.
-다니엘 골먼(심리학자)
자기 관리
사무실에 들어가기 전에 약간의 격려의 말을 하십시오. Goleman은 말합니다.
그는 다음과 같이 제안합니다. ”좋아요. 저를 자극하는 사람과 두 시간을 함께 보내겠습니다. 이 사람일 뿐이고 제가 아닙니다. 반응할 필요가 없습니다.”
또한 ”생리학을 준비”할 수 있다고 그는 말합니다. 상자 호흡과 같은 연습은 순간적으로 긴장을 푸는 데 도움이 될 수 있습니다.
″이것은 실제로 스트레스와 불안 모드인 교감 신경계 각성에서 이완 및 회복 모드인 부교감 신경으로 생리를 전환합니다.”라고 그는 말합니다.
동료가 당신을 어떻게 괴롭히는지 인식하고 대처할 준비를 함으로써 ”더 빨리 회복”할 수 있다고 Goleman은 말합니다.
″당신은 인생에서 무엇이 당신을 촉발시킬지 통제할 수 없습니다.”라고 그는 말합니다.
″하지만 얼마나 오래 화를 내고 화를 내는지 통제할 수 있습니다.”
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